Regulamin serwisu eqchange

Stworzyliśmy eqchange, żeby sąsiedzi mogli łatwiej wymieniać się rzeczami i usługami oraz szybciej znajdować pomoc blisko siebie. W tym Regulaminie jasno opisujemy, jak korzystać z Serwisu, jakie są prawa i obowiązki Użytkowników oraz o co wspólnie dbamy jako społeczność.

§1. Najważniejsze informacje

Serwis eqchange jest internetową platformą społecznościową, która umożliwia publikowanie ogłoszeń, proponowanie wymian, oddawanie przedmiotów, szukanie rzeczy i usług w okolicy, prowadzenie rozmów z innymi Użytkownikami oraz korzystanie z powiadomień.

Operatorem Serwisu jest eqchange. Kontakt z Operatorem jest możliwy pod adresem hello@eqchange.pl.

Korzystając z Serwisu, zawierasz z Operatorem umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach opisanych w Regulaminie. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, nie korzystaj z Serwisu.

§2. Definicje

• Serwis — platforma eqchange dostępna przez stronę internetową oraz powiązane usługi.
• Operator — podmiot prowadzący Serwis eqchange.
• Użytkownik — osoba, która korzysta z Serwisu, w tym osoba posiadająca Konto.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
• Ogłoszenie — treść dodana przez Użytkownika, dotycząca przedmiotu, usługi, potrzeby, wymiany, oddania rzeczy lub akcji sąsiedzkiej.
• Wymiana — ustalenie między Użytkownikami dotyczące przekazania przedmiotu, wykonania usługi lub innej sąsiedzkiej pomocy.
• Treści — ogłoszenia, zdjęcia, opisy, wiadomości, opinie, nazwy profilu i inne materiały dodane w Serwisie.

§3. Konto i rejestracja

Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Konto możesz założyć przy użyciu adresu e-mail i hasła albo konta Google, jeżeli taka opcja jest dostępna.

Konto może założyć osoba, która ma co najmniej 18 lat. Osoba młodsza może korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica albo opiekuna prawnego, bez samodzielnego zakładania Konta.

Podawane dane powinny być prawdziwe, aktualne i należeć do Ciebie. Nie wolno zakładać konta za inną osobę, podszywać się pod kogoś ani korzystać z cudzego Konta bez zgody.

Dbaj o bezpieczeństwo hasła i dostęp do swojego Konta. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś korzysta z Konta bez Twojej zgody, napisz do nas niezwłocznie na adres hello@eqchange.pl.

§4. Charakter Serwisu

eqchange pomaga Użytkownikom odnaleźć się nawzajem i rozpocząć rozmowę. Operator nie jest stroną wymiany między Użytkownikami, nie kupuje ani nie sprzedaje przedmiotów Użytkowników, nie pośredniczy w zapłacie i nie odpowiada za wykonanie ustaleń zawartych między Użytkownikami.

Warunki wymiany, miejsce spotkania, termin, sposób przekazania rzeczy i ewentualne szczegóły usługi ustalają bezpośrednio Użytkownicy. Zachęcamy do rozsądku, jasnych ustaleń i spotkań w bezpiecznych, publicznych miejscach.

§5. Zasady sąsiedzkiego korzystania

Korzystając z Serwisu, zobowiązujesz się działać zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i szacunkiem dla innych osób. W szczególności:

• publikuj rzetelne informacje o przedmiotach, usługach i potrzebach,
• dodawaj tylko treści, do których masz prawa albo zgodę uprawnionej osoby,
• nie wprowadzaj innych w błąd co do stanu, pochodzenia lub dostępności rzeczy,
• nie wysyłaj spamu, gróźb, nękających wiadomości ani treści naruszających prywatność,
• nie obchodź zabezpieczeń Serwisu ani nie utrudniaj korzystania z niego innym osobom,
• nie wykorzystuj Serwisu do działalności sprzecznej z prawem.

§6. Treści i przedmioty niedozwolone

W Serwisie nie wolno publikować ani oferować treści, rzeczy lub usług, które są nielegalne, niebezpieczne albo naruszają prawa innych osób. Dotyczy to w szczególności:

• broni, amunicji, materiałów wybuchowych i niebezpiecznych,
• narkotyków, dopalaczy, leków wydawanych na receptę i substancji kontrolowanych,
• rzeczy kradzionych, podrobionych albo naruszających prawa własności intelektualnej,
• treści pornograficznych, nawołujących do nienawiści, przemocy, dyskryminacji albo samookaleczenia,
• danych osobowych innych osób publikowanych bez podstawy prawnej,
• usług lub ogłoszeń wymagających szczególnych zezwoleń, jeżeli ich nie posiadasz.

§7. Ogłoszenia, zdjęcia i profil

Dodając Ogłoszenie, potwierdzasz, że możesz dysponować oferowanym przedmiotem albo wykonać opisaną usługę. Odpowiadasz za treść Ogłoszenia, zdjęcia i informacje widoczne w profilu.

Lokalizacja w Serwisie służy do pokazywania okolicy i sąsiedzkiego zasięgu. Co do zasady opiera się na kodzie pocztowym lub przybliżonym położeniu, a nie na dokładnym adresie spotkania.

Udzielasz Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z dodanych Treści w zakresie potrzebnym do prowadzenia, wyświetlania, promowania i rozwijania Serwisu. Licencja obowiązuje przez czas dostępności Treści w Serwisie oraz w zakresie koniecznym do ochrony roszczeń lub realizacji obowiązków prawnych.

§8. Wiadomości, powiadomienia i opinie

Serwis może umożliwiać wysyłanie wiadomości, otrzymywanie powiadomień, blokowanie innych Użytkowników, ustawianie prywatności wiadomości oraz wystawianie opinii po zakończonej wymianie.

Wiadomości i opinie powinny dotyczyć korzystania z Serwisu oraz wymian. Nie wolno używać ich do nękania, obrażania, szantażu, publikowania cudzych danych ani wysyłania niezamówionych ofert handlowych.

§9. Moderacja i zgłoszenia

Operator może reagować na naruszenia prawa, Regulaminu lub zasad bezpieczeństwa społeczności. Możliwe działania obejmują w szczególności prośbę o wyjaśnienia, ograniczenie widoczności Treści, usunięcie Treści, czasowe ograniczenie funkcji, zawieszenie Konta albo usunięcie Konta.

Decyzje moderacyjne są podejmowane z należytą starannością, proporcjonalnie do naruszenia i z poszanowaniem praw Użytkowników. Operator może korzystać z automatycznych zabezpieczeń, ale istotne zgłoszenia i spory mogą być oceniane również przez człowieka.

Naruszenia możesz zgłosić na adres hello@eqchange.pl. Zgłoszenie powinno zawierać link lub opis Treści, powód zgłoszenia oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Staramy się odpowiadać w terminie 14 dni.

Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją moderacyjną, możesz złożyć odwołanie na adres hello@eqchange.pl. W odwołaniu opisz, dlaczego decyzja powinna zostać zmieniona.

§10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres hello@eqchange.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, adres e-mail przypisany do Konta oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli sprawa wymaga dodatkowych informacji, poprosimy o ich uzupełnienie.

§11. Odpowiedzialność

Operator odpowiada za prawidłowe świadczenie usług Serwisu zgodnie z przepisami prawa. Operator nie odpowiada za treści Użytkowników, wykonanie wymiany, stan rzeczy, jakość usług Użytkowników ani decyzje podejmowane przez Użytkowników poza Serwisem, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Serwis może być czasowo niedostępny z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, działań dostawców zewnętrznych albo zdarzeń niezależnych od Operatora. W miarę możliwości informujemy o planowanych przerwach z wyprzedzeniem.

§12. Zakończenie korzystania z Serwisu

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Serwisu, wylogować się albo złożyć żądanie usunięcia Konta. Usunięcie Konta skutkuje anonimizacją danych konta w zakresie opisanym w Polityce prywatności.

Operator może zawiesić lub usunąć Konto, jeżeli Użytkownik rażąco albo uporczywie narusza Regulamin, przepisy prawa, bezpieczeństwo innych osób lub prawa Operatora.

§13. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych powodów, takich jak zmiana prawa, rozwój Serwisu, nowe funkcje, poprawa bezpieczeństwa, przeciwdziałanie nadużyciom albo potrzeba doprecyzowania zasad.

O istotnych zmianach poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w Serwisie lub wiadomością e-mail. Jeżeli nie akceptujesz zmian, możesz zakończyć korzystanie z Serwisu przed ich wejściem w życie.

§14. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony konsumentów, ochrony danych osobowych oraz usług cyfrowych.

Ewentualne spory staramy się rozwiązywać polubownie. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym prawa do skorzystania z właściwych organów, sądów lub pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

Kontakt z Operatorem: hello@eqchange.pl